Echanges et Retours

Satisfait ou Remboursé

Peut-on retourner un article ?

Si un ou plusieurs articles commandés ne vous donnent pas entièrement satisfaction, vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits, pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier le motif ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés.

Comment procéder pour le retour d’un article ?

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous communiquer votre décision par e-mail (à l’adresse : contact@style-bebe.com) ou par courrier postal dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande, accompagnée d’un formulaire de rétractation.

Ce formulaire est à votre disposition sur le lien suivant : Formulaire de Demande de Rétractation.

L'accès à ce formulaire est également possible depuis votre e-mail de confirmation d'expédition de commande.

Quelles conditions pour effectuer un retour ?

Pour exercer votre droit de rétractation le produit ou les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente et accompagné de tout accessoire éventuel, de la notice d'emploi et d'une copie de la facture et ou du bon de livraison. Tout produit abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Où adresser un retour ?

Le retour doit être adressé à l'adresse suivante :
STYLE-BEBE
19, Impasse Romain Rolland
31600 MURET - France.

Quelles sont les modalités d’échange - retour ?

Dans le cas d’un échange, le vendeur réexpédiera à l'acheteur de nouveaux produits sans frais supplémentaires, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article retourné.

Dans le cas d’un remboursement, tous les paiements déjà reçus, y compris les frais de livraison, seront remboursés au plus tard 14 jours à compter de la réception du colis retourné. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de règlement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf en cas de réclamation expresse d’un moyen différent.

STYLE-BEBE se réserve le droit de refuser les réclamations tardives.

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